経営者に贈る５つの質問

「ミッションをもつことは、激動の世の中ではますます重要となる。世界がどう変わろうとも、人は、誇りあるものの一員たることを必要とする。人生と仕事に意味を必要とする。絆と信条の共有を必要とする。予測不能な暗夜にあっては、導きとなる原理、丘の上のの灯を必要とする。

人類の歴史上、今日ほど、自由と責任という自治の精神のもとに、意義あるもののために働くことが必要とされている時はない」

ドラッカーの言葉をつづった本です。このドラッカーの投げかける単純な質問は「経営ツール」となっています。これに答えない限り、顧客、組織、自らに対して害をなすこととなるものです。その「５つの質問」とはなんでしょうか。下記の５つです。

１　我々のミッションは何か？
２　我々の顧客は誰か？
３　顧客にとっての価値は何か？
４　我々にとっての成果は何か？
５　我々の計画は何か？

まあ、これまで何回もやってきたことではあるのですが、これにシンプルに答えるのは意外と難しいものですよね。